Informationen zu Versand & Lieferung

1. Versandgebiete

Bennad Fine Gemstones bietet internationalen Versand an, soweit eine Lieferung in das jeweilige Zielland möglich, zulässig und durch den beauftragten Versanddienstleister durchführbar ist. Eine Lieferung an Packstationen oder Postfächer ist nicht möglich.

Der Versand erfolgt in der Regel über FedEx oder einen anderen geeigneten Versanddienstleister. Einzelne Zielländer können von der Belieferung ausgeschlossen sein oder aufgrund von Sanktionen, politischen Entwicklungen, Sicherheitslagen, zollrechtlichen Vorgaben oder operativen Einschränkungen zeitweise nicht beliefert werden. Aktuell nicht oder nur eingeschränkt belieferbar sind unter anderem Länder wie Iran, Nordkorea, Kuba, Syrien, Sudan, Jemen, Somalia, Russland und Belarus sowie weitere Länder und Gebiete.

Die konkrete Verfügbarkeit prüfen wir im Einzelfall im Rahmen der Versandabwicklung.

2. Versandkosten nach Warenwert und Zielregion

Wir versenden unsere Edelsteine sicher verpackt innerhalb Deutschlands, in die Europäische Union sowie weltweit.

Für Bestellungen bis zu einem Warenwert von 5.000 Euro fallen Versandkosten an.

Bis 500 Euro Warenwert berechnen wir folgende Versandpauschalen:

Deutschland: 29 Euro
Europäische Union: 49 Euro
Weltweit: 79 Euro

Ab 500 Euro Warenwert berechnen wir folgende Versandpauschalen:

Deutschland: 59 Euro
Europäische Union: 79 Euro
Weltweit: 99 Euro

3. Kostenfreier Versand ab 5.000 Euro

Ab einem Warenwert von 5.000 Euro übernehmen wir die Versandkosten Ihrer Bestellung, soweit der Versand über eine geeignete reguläre Versandart möglich, zulässig und versicherbar ist.

Bei besonders hochwertigen Edelsteinen, besonderen Zielländern oder eingeschränkter Versicherbarkeit kann ein spezialisierter Einzel-Wertversand erforderlich sein. In diesem Fall prüfen wir die passende Versandart individuell. Sofern ein Einzel-Wertversand notwendig ist und hierfür abweichende Kosten entstehen, teilen wir diese vor Abschluss der Bestellung transparent mit. Der Versand erfolgt in diesem Fall erst nach Abstimmung der geeigneten Versandart und der damit verbundenen Kosten.

4. Versicherter Versand und Wertversand

Der Versand erfolgt über einen geeigneten Versanddienstleister und, soweit verfügbar, mit einer dem Warenwert angemessenen Transportabsicherung nach Maßgabe der Bedingungen des jeweiligen Versanddienstleisters.

Bitte beachten Sie, dass Edelsteine als Wertgegenstände besonderen Versandbedingungen, Haftungsgrenzen und möglichen Ausschlüssen unterliegen können. Bei höherwertigen Sendungen kann daher ein spezialisierter Wertversand erforderlich sein.

5. Bearbeitungszeit nach Zahlungseingang

Soweit im Einzelfall nichts anderes vereinbart wurde, erfolgt der Versand des Edelsteins sowie der zugehörigen Dokumente und Zertifikate innerhalb von 1–3 Werktagen nach Zahlungseingang.

6. Lieferzeiten

Die Lieferzeit beträgt innerhalb Deutschlands erfahrungsgemäß 2–4 Werktage und innerhalb der Europäischen Union 4–6 Werktage.

Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union kann die Lieferzeit je nach Zielland, Zollabwicklung, behördlichen Prüfungen und lokalen Zustellbedingungen abweichen.

7. Zölle, Steuern und Einfuhrabgaben

Bei Lieferungen innerhalb der Europäischen Union fallen in der Regel keine Einfuhrabgaben an.

Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union können zusätzliche Kosten entstehen. Dazu zählen insbesondere Zölle, Einfuhrumsatzsteuern, Importgebühren, Abfertigungsgebühren des Versanddienstleisters oder sonstige länderspezifische beziehungsweise behördliche Abgaben.

Diese zusätzlichen Kosten sind nicht in unseren Versandkosten enthalten und werden nicht von Bennad Fine Gemstones übernommen. Sie sind vom Kunden zu tragen und werden je nach Zielland durch die zuständigen Zoll- oder Steuerbehörden oder durch den beauftragten Versanddienstleister erhoben.

Der Kunde ist selbst dafür verantwortlich, sich vor der Bestellung über mögliche Einfuhrbestimmungen, Zölle, Steuern, Verbote, Beschränkungen und sonstige Abgaben im jeweiligen Zielland zu informieren.

8. Verzögerungen durch Zoll, Behörden oder Kundendaten

Bitte beachten Sie, dass es bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union zu Verzögerungen durch Zollabfertigung, behördliche Prüfungen oder Sicherheitskontrollen kommen kann.

Auch unvollständige oder fehlerhafte Angaben des Kunden können die Zustellung verzögern. Diese Umstände liegen außerhalb unseres Einflussbereichs und können die angegebene Lieferzeit entsprechend verlängern.

Bennad Fine Gemstones übernimmt keine Haftung für Verzögerungen, zusätzliche Kosten oder die Nichtzustellbarkeit einer Sendung, soweit diese auf zollrechtliche, steuerliche oder einfuhrrechtliche Vorschriften des Ziellandes, behördliche Maßnahmen oder unvollständige beziehungsweise fehlerhafte Angaben des Kunden zurückzuführen sind und nicht von Bennad Fine Gemstones zu vertreten sind.